FAQ
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Nous livrons dans le monde entier. Vos commandes sont traitées puis expédiées par notre partenaire logistique en 1 à 3 jours ouvrés.
Votre colis sera livré en 24 à 72h à compter de la date d'expédition.
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La livraison standard en France sans signature est facturée 3€ pour les commandes de moins de 50€ et offerte au delà.
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Au Royaume Uni, des frais de douane s'appliquent pour toute commande supérieure à 135 £.
En Suisse, des frais de dédouanement s'appliquent.
Le montant dépend de l'origine et de la valeur TVA de l'envoi (la valeur des marchandises soumises à la TVA).
Ce montant est calculé par DHL et reste à votre charge à réception de votre colis.
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La livraison standard en UE sans signature est facturée 3€ pour les commandes de moins de 50€ et offerte au delà.
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En dehors de l'UE, la livraison standard en UE sans signature est facturée 5€ pour les commandes de moins de 50€ et offerte au delà.
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Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours. Nous acceptons les articles dans un état parfait et dans leur emballage d'origine.
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Nous vous invitons simplement à nous envoyer un email avec votre demande de retour.
Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge et que nous ne remboursons pas les frais d'expédition de votre commande.
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Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi à l'adresse suivante : info@newdeal.fr
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